環(huán)球時訊：福利+服務+極速達，聯(lián)想618把“以客戶為中心”做到極致

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今年618有人稱之為史上最卷618，經(jīng)過多年大促的經(jīng)驗，消費者的選擇更加謹慎。只有真正拿出誠意的品牌才能贏得消費者的心。其中，聯(lián)想今年618的行動贏得一番好評，不僅帶來了全新產(chǎn)品moto razr 40 Ultra，還有爆品直降、新品免息、套裝立減等福利，更有以舊換新、加裝改配、清潔保養(yǎng)、一鍵換機等服務加碼，以及與美團合作推出的“極速達”，讓消費者最快30分鐘收到產(chǎn)品。從 “購買”“收貨”“體驗”三方面優(yōu)化消費者的購物體驗，聯(lián)想618這波的操作可謂是用心了。

今年的618，聯(lián)想再次彰顯了以“客戶為中心”的宗旨，直接給消費者打出了優(yōu)惠力度這張“王炸”，拯救者Y700平板、Y9000K游戲本、小新Air14筆記本等爆款明星產(chǎn)品都有超值好價。同時也深入洞察用戶的真實需求，帶來了最合適的產(chǎn)品組合、全流程的服務和更快的送貨速度。這套產(chǎn)品+價格+服務的組合拳可謂拳拳到位，給消費者帶來了實實在在的安全感，這種安全感也將內(nèi)化為聯(lián)想的競爭優(yōu)勢。

如果把618當做各大廠商的“期中考試”，那么今年聯(lián)想無疑交出了一份高分答卷，不光在眼下為用戶提供了超值的優(yōu)惠政策，更體現(xiàn)了聯(lián)想自身對于消費者的長期關注。相信在未來，聯(lián)想也將給我們帶來更多的驚喜。

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