熱資訊！網(wǎng)上買的白狗收到后竟是棕色 店家：選狗視頻都開美顏

【資料圖】

在網(wǎng)上通過視頻挑選了一只“白色”寵物狗，付了3400元費(fèi)用后實(shí)際收到的卻是一只棕色的小狗。

今年5月初，西安市民南女士在淘寶上看到一家寵物店在售賣品種小狗，聯(lián)系客服后被告知需添加微信挑選小狗，無法直接在淘寶平臺上購買。

5月22日，南女士添加了名為“萌寵基地”的微信，通過拍攝好的視頻挑選了一只白色雪納瑞幼犬，3400元，確定好購買的小狗后，南女士通過微信紅包、銀行轉(zhuǎn)賬等途徑支付了3400元費(fèi)用以及2500元的狗糧費(fèi)。

在收到小狗前，商家給南女士拍攝了小狗的打包視頻，南女士確認(rèn)后，小狗通過車輛運(yùn)輸?shù)街付ǖ胤健?月24日下午，南女士收到小狗，打開籠子發(fā)現(xiàn)小狗竟然是棕色的，與自己挑選的不一致，而且小狗的身體狀態(tài)也不好，一直流鼻涕。

“我收到狗后就給商家發(fā)消息，說與實(shí)際不符，感覺被騙了，商家說是給我拍攝了打包視頻，我自己確認(rèn)過了，狗沒有問題?！蹦吓空f，商家不處理后，她便先送小狗去了寵物醫(yī)院，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)攜帶犬冠狀病毒，需要治療?！吧碳耶?dāng)時(shí)說承諾小狗有問題的話，可以退換，但現(xiàn)在又不管了，我只能墊付醫(yī)藥費(fèi)讓小狗先接受治療。”

5月26日，華商報(bào)記者看到此前南女士與商家的聊天記錄顯示，商家承諾有犬瘟、細(xì)小免費(fèi)調(diào)換，三天內(nèi)死亡免費(fèi)調(diào)換，三個(gè)月內(nèi)生病或意外死亡半價(jià)調(diào)換。5月22日，南女士最終確認(rèn)的小狗視頻里明顯看到，狗的毛色幾乎都為白色，打包視頻中顯示小狗的面部、身體多為白色，耳朵、鼻子附近呈淺棕色，5月24日收到的小狗視頻中顯示，小狗的背部、頭部顏色為深棕色，嘴部、四肢毛色為淺黃色，與此前視頻中的小狗色差明顯。

5月24日，寵物醫(yī)院開具的抗原抗體化驗(yàn)單顯示，小狗的犬冠狀病毒抗原呈陽性，犬瘟、犬細(xì)小病毒抗原為陰性。

26日下午，記者聯(lián)系到“萌寵基地”商家負(fù)責(zé)人，他解釋說，他們拍攝小狗的視頻都會加美顏濾鏡，實(shí)際都是同一只狗，不存在欺騙，犬冠狀病毒屬于小病，在家里喂一些常見的人服用的消炎藥就能治好，不需要更換，如果三個(gè)月內(nèi)死亡了會根據(jù)承諾半價(jià)更換。

那么該犬舍具體的地址在哪，能否線下挑選？該負(fù)責(zé)人稱，犬舍在西安，但沒有具體的地址，因?yàn)閾?dān)心感染病毒，犬舍都是封閉管理的，只能線上挑選。

華商報(bào)記者 田睿

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