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三星似乎正在開發(fā)一個新的自我修復(fù)應(yīng)用程序,以幫助客戶尋求修復(fù)自己的設(shè)備。該公司在美國專利和商標(biāo)局提交的 "自修助手 "申請包括一個藍(lán)色的三星風(fēng)格的Android應(yīng)用圖標(biāo),其中有一個齒輪和一個扳手(通過SamMobile)。
三星的申請將 "自修助手 "描述為 "手機的計算機應(yīng)用軟件",用于包括智能手機、智能手表、平板電腦和耳塞在內(nèi)的設(shè)備的自我修復(fù)、自我維護和自我安裝。商標(biāo)局目前正在等待審查該申請。
從描述來看,該應(yīng)用程序可以為用戶提供各種三星Galaxy設(shè)備的維修指南和零件信息。此前,三星在今年早些時候宣布與iFixit合作,向該在線維修資源網(wǎng)站提供OEM零件和維修指南。該程序目前有一個小型的支持產(chǎn)品及其零部件庫,于8月上線,包括三星S21、S21 Plus、S21 Ultra、S20、S20 Plus、S20 Ultra和Tab S7 Plus。
這與蘋果公司提供DIY維修幫助的支持的智能手機數(shù)量差不多。這家競爭對手的科技公司今年也推出了自己的自助維修項目,盡管它有一個奇怪的去品牌化的面向客戶的網(wǎng)站,列出了iPhone和MacBooks的零件和指南。這就是設(shè)備制造商開發(fā)的應(yīng)用程序可能有用的地方。
3月,iFixit首席執(zhí)行官Kyle Wiens告訴The Verge,他的公司正在努力改善三星的維修指南和DIY零件產(chǎn)品。我們再次聯(lián)系,看看現(xiàn)在的合作是否可以包括這個應(yīng)用程序,但Wiens目前沒有任何東西可以分享。
無論這個應(yīng)用程序是否是與iFixit合作的一部分(或者它甚至看到了曙光),它表明科技公司對向客戶提供維修設(shè)備的資源越來越感興趣。希望這將與電池更換的能力相吻合;目前,三星認(rèn)可的唯一方法是更換整個顯示屏和電池組件,無論屏幕是否損壞。電池更換將很重要,特別是由于人們已經(jīng)注意到三星手機電池有一種惱人的趨勢,即超出了其Galaxy主機的范圍。