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順豐同城推出數碼“上門以舊換新”服務用戶回收手機更方便

來源：中關村在線　2022-10-20 20:46:45

7月28日，商務部、工業(yè)和信息化部、市場監(jiān)管總局等13個部門聯合發(fā)布《關于促進綠色智能家電消費若干措施的通知》，全面開展全國家電、手機等智能家電“以舊換新”活動，鼓勵企業(yè)上門回收。

為提升數碼3C行業(yè)回收的服務效率和品質，順豐同城積極響應政策號召，為眾多數碼品牌和回收服務商打造了極速換新綜合物流解決方案，以“新舊同取+精細鑒機”模式，助力用戶宅家即可一步到位更換新機，不僅填補了線上遠程快遞“以舊換新”的空窗期，也滿足了用戶當面檢測估值、安心交易的需求，以實際行動助力低碳化進程。

(資料圖片僅供參考)

“以舊換新”市場空間巨大，行業(yè)亟需高效透明解決方案

隨著消費觀念的轉變，以舊換新、二手消費成為更多消費者的選擇，尤其是在手機等更新頻次較高的數碼3C領域，二手市場潛力巨大。

有機構測算，2021年我國手機社會保有量已達18.56億部，廢舊手機的產生量和閑置量逐年增長。

然而，主流的線上或線下“以舊換新”模式仍然存在一些弊端，一定程度上阻礙了市場的良性發(fā)展。傳統的門店線下回收，有些覆蓋地域較少、舊機鑒別水平參差不齊，新機可選擇性也比較少，無法滿足消費者對多樣化、透明化的換新需求；而一些線上互聯網回收平臺需要遠程郵寄估值，整體交易周期過于復雜冗長，亦無法滿足消費者對當面檢測、高效便捷的交易需求。

由此可見，行業(yè)商家和消費者都亟需一個公開、透明、標準化的換新解決方案。而順豐同城打造的數碼3C極速換新綜合物流解決方案，恰恰能夠有效解決行業(yè)面臨的弊端，滿足更多數碼品牌商家在以舊換新場景的配送需要，也讓消費者足不出戶實現更便捷高效的換新體驗。

順豐同城推出極速換新服務，快人一步更有保障

該“一鍵上門”、“取送一體”的換新方案，更好融合了線上和線下，提供靈活多樣的流程細節(jié)，并且都將由順豐同城統一技能培訓并考核合格的騎士服務。

對于合作平臺，消費者可以先通過線上APP、小程序等方式提交舊機相關信息，進行初步線上鑒定評估。在獲知定價估值等有效信息之后，便可直接線上“一鍵下單”，順豐同城在接收到平臺訂單后，將以“新舊同取+精細鑒機”一步到位的服務模式，第一時間派遣專屬騎士進行上門核驗回收和新機配送服務。

為了進一步優(yōu)化以舊換新效率與服務體驗，騎士在接受訂單時還可根據用戶位置在就近的門店或前置倉拿到購買的新機和查驗舊機的設備，全程呵護新機平穩(wěn)配送，以更快的“分鐘級”速度抵達用戶手里；隨后，現場即時精準檢測舊機，同步對舊機進行全方位拍照備案，并出具專業(yè)驗機報告，為用戶詳細解讀驗機報告和估值價格原因，全程操作公開透明標準化。

在完成以上現場操作后，騎士還將把舊機護送至就近的順豐速運網點，協同完成舊機的寄遞回收，打造全流程閉環(huán)，充分保障服務品質和效率，使用戶真正足不出戶實現3C數碼產品以舊換新。

據悉，順豐同城自2019年起開始獨立化、公司化運作；2021年12月，順豐同城成功在港交所上市，拿下“第三方即時配送第一股”的稱號。艾瑞咨詢報告顯示，2021年順豐同城的市場份額已超11%，成為國內規(guī)模最大的第三方即配平臺?？焖侔l(fā)展下，順豐同城已形成全面覆蓋新消費時代本地餐飲、同城零售、近場電商和近場服務的同城物流生態(tài)模式，為全國億萬商家和個人提供專業(yè)、高端、有溫度的即時配送服務。

如今，順豐同城作為獨立于企業(yè)商戶和消費者之間的第三方連接紐帶，不斷聚焦新消費時代多樣化、個性化、專業(yè)化的即配需求，定制出多種配送解決方案解決行業(yè)痛點難題，促進行業(yè)良性發(fā)展，賦能商業(yè)繁榮發(fā)展。本次其推出的數碼3C極速換新綜合物流解決方案就是一個典型案例。

相信未來順豐同城這種以舊換新“取送一體化”的解決方案還會覆蓋拓展至更多細分的服務場景，并以用戶為導向不斷創(chuàng)新，用優(yōu)質、高效、全場景的服務為各類商家一站式解決配送難題，同時助推企業(yè)、品牌乃至消費者提升減碳效能，為我國綠色循環(huán)經濟發(fā)展貢獻一份力量。

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