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春運到了 12306推出候補購票服務(wù)

來源：騰訊新聞一線　2018-12-29 19:30:27

又是一年春運季，又是一年搶票時。馬上就是春節(jié)了，回家的車票你買好了嗎?12306在12月26日在官網(wǎng)發(fā)布了候補購票說明，12306網(wǎng)站和手機端將新增候補購票功能，讓你無需再為搶票煩惱。

候補購票服務(wù)可以說是官方的自動搶票功能。當旅客在12306網(wǎng)站或手機客戶端購票時，如遇所需車次、席別無票，旅客可以在12306平臺登記購票信息并支付預(yù)購票資金，如有退票、余票，12306系統(tǒng)將自動搶票。

12306目前只在某些站點進行候補選票試點服務(wù)。進行候補購票服務(wù)試點的節(jié)前車次為：北京、滬寧杭、廣東地區(qū)始發(fā)，終到四川、重慶地區(qū)的所有列車。節(jié)后車次為：四川、重慶地區(qū)始發(fā)，終到北京、滬寧杭、廣東地區(qū)的所有列車，候補購票不額外加收任何費用，另外候補訂單需在30分鐘內(nèi)完成支付。

那么要如何進行候補購票呢?以下是12306官網(wǎng)發(fā)布的候補購票操作說明。

12306網(wǎng)站的所有注冊用戶均可自愿申請試點列車的候補購票服務(wù)。申請該項服務(wù)前，用戶需進行人證一致性核驗。目前已通過人證一致性核驗的注冊用戶、通過核驗的鐵路暢行常旅客用戶均無需再辦理核驗。

1. 候補訂單提交

當旅客在12306網(wǎng)站(含手機客戶端)購票，輸入乘車日期、發(fā)到站等信息查詢沒有余票時，頁面會在相關(guān)車次的席別余票顯示列表中出現(xiàn)“候補”字樣，旅客可根據(jù)需求點擊相應(yīng)車次、席別對應(yīng)的“候補”區(qū)域，系統(tǒng)將該需求自動加入當前候補購票需求列表。

每位用戶可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發(fā)到站相同(可以是同城的不同車站)的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求。

2. 候補訂單支付

候補訂單提交成功后需在30分鐘內(nèi)完成支付，完成候補預(yù)付款支付后，候補購票訂單立即生效。候補購票訂單生效后，相關(guān)候補需求不可修改，如需變更，可終止訂單后重新操作。兌現(xiàn)時，按照候補訂單生效的時間順序，兌現(xiàn)符合條件的候補需求。預(yù)付款按該單不同組合需求中票款的最高額度計算(臥鋪按下鋪票價計算)。

候補購票預(yù)付款支付成功后，系統(tǒng)將持續(xù)嘗試為您兌現(xiàn)候補需求(同一候補需求不進行部分兌現(xiàn))，若有匹配需求的車票，系統(tǒng)將自動為您生成已支付訂單，預(yù)付款大于實際票款的，系統(tǒng)將自動退回差額票款;若無匹配需求的車票，系統(tǒng)將在截止兌現(xiàn)時間自動終止兌現(xiàn)，用戶主動終止或系統(tǒng)自動終止候補的，系統(tǒng)自動全額退還預(yù)付款。

兌現(xiàn)成功或自動終止時，將通過您選擇的通知方式進行告知，請注意查收消息并關(guān)注“候補訂單”兌現(xiàn)狀態(tài)。兌現(xiàn)成功車票視為已購車票，退改簽按既有規(guī)則辦理。

3. 候補訂單查看

App上點擊導(dǎo)航項“訂單”中的“候補訂單”，可查看所有已支付候補訂單，未支付訂單可以在“訂單”項“未支付”中查看。