業(yè)內(nèi)人士指出,三星在中國失利的原因有幾點(diǎn):首先,Note 7爆炸后未能作出及時(shí)有效、妥善的處理,重塑中國消費(fèi)者對品牌的信任;其次,產(chǎn)品本身缺乏創(chuàng)新,本地化和性價(jià)比均不如國產(chǎn)品牌,光靠“品牌優(yōu)越感”已經(jīng)不足以吸引消費(fèi)者為其買單;最后,國產(chǎn)手機(jī)無論在設(shè)計(jì)、創(chuàng)新上的進(jìn)步都遠(yuǎn)超三星,并且三星引以為傲的拍照優(yōu)勢也正在被國產(chǎn)手機(jī)趕超。如果不及時(shí)拿出誠意的產(chǎn)品及有效的營銷方案,三星將進(jìn)一步失去在中國的市場。
其實(shí)問題可能不僅僅出現(xiàn)在中國市場,近兩年,隨著手機(jī)市場的飽和,三星沒有創(chuàng)新也是不爭的事實(shí),其用于“翻身”的大招—可折疊手機(jī)的發(fā)布也是多次跳票,目前三星的狀況確實(shí)堪憂。與競品華為相比,三星的增長力頗為有限。數(shù)據(jù)顯示,2018年第三季度三星的全球市場份額是19%,依然處于領(lǐng)先地位,但華為已經(jīng)超越蘋果以14%的占有率位居第二。