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1、8D是解決問題的8條基本準則或稱8個工作步驟。
2、但在實際應用中卻有9個步驟: D0:征兆緊急反應措施 D1:小組成立 D2:問題說明 D3:實施并驗證臨時措施 D4:確定并驗證根本原因 D5:選擇和驗證永久糾正措施 D6:實施永久糾正措施 D7:預防再發(fā)生 D8:小組祝賀。
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