我們都知道,手機(jī)號雖然僅僅是一串?dāng)?shù)字符號,但是它具有唯一性。在正常使用期間,只能記錄在一個(gè)人名下。但是,鄭州的李先生向我們反映,說他正常交費(fèi)的手機(jī)號,突然被別人使用了,這是怎么回事呢?
李先生說,他剛剛撥打的這個(gè)手機(jī)號碼,本來屬于自己,不過現(xiàn)在卻成了別人的。這是怎么回事呢?
李先生告訴記者,2017年7月24號這一天,他在聯(lián)通公司鄭州經(jīng)開區(qū)營業(yè)廳,交了100元錢,對這個(gè)尾號是8808的聯(lián)通手機(jī)號,辦理了20個(gè)月的停機(jī)保號業(yè)務(wù)。
可出乎李先生意料的是,錢交了,號碼卻沒有保住。
手機(jī)號還在停機(jī)保號期間,怎么就被別人用了呢?
對于這種說法,李先生不能接受。
對于出現(xiàn)的問題,聯(lián)通公司鄭州經(jīng)開區(qū)營業(yè)廳的郭經(jīng)理給出了這樣的解釋。
郭經(jīng)理說,由于業(yè)務(wù)人員的失誤,造成李先生雖然對尾號8808的手機(jī)號辦理了停機(jī)保號業(yè)務(wù),但最終的結(jié)果卻被是因欠費(fèi)停機(jī),號碼被注銷。
之所以為什么會欠費(fèi)銷戶,因?yàn)樗麤]有辦成停機(jī)保號業(yè)務(wù),套餐費(fèi)是每個(gè)月固定的,它會要扣除的,扣除完沒有錢就被銷戶了。營業(yè)員愿意給您承擔(dān)一定的損失,補(bǔ)償您1000元,然后再給您找相似的號碼,但是您要說必須要回原來的號碼,我覺得咱個(gè)人來講,我的號碼已經(jīng)辦理用一年了,現(xiàn)在這個(gè)號碼的用戶他也不愿意銷戶讓你用,這個(gè)我們也沒辦法強(qiáng)制把人家的號碼要回來。我覺得您自己也能理解這個(gè)情況。
李先生說,他曾多次給這個(gè)手機(jī)號碼現(xiàn)在的持有者聯(lián)系,但效果都不理想。
李先生:
我們現(xiàn)在只希望拿回這個(gè)號碼,是因?yàn)橄氚烟柎a綁定的QQ號碼找回來,因?yàn)檫@QQ空間里還存了一些小孩子的照片。
那么,對于李先生的遭遇,究竟有沒有更好的解決路徑?手機(jī)號碼綁定的資料又能否找回?我們也將繼續(xù)關(guān)注。