手機(jī)還是4G的,套餐卻是5G的,這樣的用戶還真不少。目前國(guó)內(nèi)5G手機(jī)總銷量剛超過(guò)5900萬(wàn)部,但5G套餐的用戶數(shù)已躍過(guò)1億戶大關(guān)。運(yùn)營(yíng)商為何要“拔苗助長(zhǎng)”?這多出來(lái)的5000萬(wàn)5G用戶,又為何急著升級(jí)?
記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),為盡快“扶正”5G,運(yùn)營(yíng)商頻繁加大折扣力度,甚至夾雜著“許升不許降”的“促銷條款”。目前在同等價(jià)位下,5G套餐因性價(jià)比更高獲得青睞。對(duì)于已駛?cè)肟燔嚨赖?G來(lái)說(shuō),“接班”4G的速度不斷加快,三大運(yùn)營(yíng)商的5G用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)也日趨激烈。
套餐用戶超手機(jī)銷量1倍
國(guó)內(nèi)5G牌照發(fā)放已滿一年。中國(guó)信通院數(shù)據(jù)顯示,截至5月底,國(guó)內(nèi)5G手機(jī)累計(jì)出貨量剛超過(guò)5900萬(wàn)部。
不過(guò)令人詫異的是,目前國(guó)內(nèi)5G套餐用戶預(yù)計(jì)已超1億戶。中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)顯示,截至5月底,其5G套餐用戶數(shù)已達(dá)5560萬(wàn)戶,同期中國(guó)電信5G套餐用戶為3400萬(wàn)戶。換言之,這兩家運(yùn)營(yíng)商5G套餐用戶就超過(guò)了8960萬(wàn)戶。
雖然中國(guó)聯(lián)通迄今未公布相關(guān)數(shù)據(jù),但業(yè)內(nèi)普遍預(yù)計(jì),其5G套餐用戶至少也應(yīng)該在2000萬(wàn)戶以上。
5G套餐用戶數(shù)幾乎是5G手機(jī)用戶數(shù)的兩倍,是用戶“被5G”了,還是4G用戶心甘情愿先用5G套餐試水?記者注意到,夾雜著“許升不許降”的優(yōu)惠條款,成了運(yùn)營(yíng)商“拔苗助長(zhǎng)”推廣5G的重要手段之一。
家住東城和平里的市民肖先生前幾天根據(jù)10086客服的建議,沒(méi)多想就改成了5G套餐。不過(guò)肖先生通過(guò)北京移動(dòng)APP查詢后,卻有種“明降暗漲”的感覺(jué)。
“我原來(lái)是128元4G套餐,每月包含20G流量和150分鐘通話時(shí)長(zhǎng),我還加了20元的語(yǔ)音翻番包。”肖先生說(shuō):“查詢后才發(fā)現(xiàn),我新辦的原來(lái)是198元檔5G套餐,雖然打折后是138元比原來(lái)總價(jià)便宜了10元錢(qián),但這個(gè)升檔套餐1年內(nèi)只能升不能降,一下子就‘鎖死’了我的選擇權(quán)。”
肖先生發(fā)現(xiàn),5G套餐還有128元和158元檔,“客服的做法確實(shí)有拔苗助長(zhǎng)和推銷高價(jià)套餐之嫌。”
同價(jià)位下5G套餐性價(jià)比更高
“同價(jià)位下,5G套餐的流量和通話時(shí)長(zhǎng)確實(shí)更多一些。”6月28日下午,北京一家運(yùn)營(yíng)商相關(guān)負(fù)責(zé)人在一場(chǎng)“科技惠民智享生活”的活動(dòng)中透露了這一信息。
記者先后致電三大運(yùn)營(yíng)商客服,也證實(shí)5G入門(mén)級(jí)套餐性價(jià)比的確普遍高于價(jià)格相近的4G套餐。
“現(xiàn)在5G套餐都有7折優(yōu)惠,入門(mén)級(jí)的129元檔包括30G流量和500分鐘通話時(shí)長(zhǎng),折后只要90元。”北京聯(lián)通客服介紹稱,4G的99元檔套餐暫無(wú)優(yōu)惠,只包括20G流量和300分鐘通話時(shí)長(zhǎng)。
對(duì)于北京電信用戶來(lái)說(shuō),在價(jià)格相近的情況下,同樣是5G套餐更實(shí)惠。“129元檔的5G套餐優(yōu)惠后是103元,包括了30G流量和500分鐘通話時(shí)長(zhǎng)。相比之下4G版129元檔套餐優(yōu)惠后是99元,雖然便宜了4元錢(qián),但它只包括20G流量和500分鐘通話時(shí)長(zhǎng)。”北京電信客服明確告訴記者,在普遍偏好網(wǎng)絡(luò)流量的情形下,市民辦理4G版129元檔套餐的數(shù)量明顯少于5G版。
北京移動(dòng)相應(yīng)的優(yōu)惠力度同樣也在加大。“我們?nèi)腴T(mén)級(jí)的128元5G套餐現(xiàn)在優(yōu)惠后是88元,包括了30G流量和200分鐘通話時(shí)長(zhǎng)。”北京移動(dòng)客服人員說(shuō),“4G的89元套餐沒(méi)有折扣,只包括20G流量和40分鐘通話時(shí)長(zhǎng),市民還是辦5G套餐更劃算。”
先搶用戶再推商業(yè)模式
5G牌照發(fā)放正在賦能千行百業(yè),也將催生出拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的各種新動(dòng)能。中國(guó)信通院測(cè)算顯示,預(yù)計(jì)2020年到2025年期間,我國(guó)5G商用將直接帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)出10.6萬(wàn)億元,間接帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)出約24.8萬(wàn)億元。
然而對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),如何迅速收回5G建設(shè)投資,才是當(dāng)下的重中之重。以中國(guó)移動(dòng)為例,2019年其5G投資為240億元,今年則將超過(guò)千億元。
“5G套餐打折后依然普遍在90元以上,相比二三十元的低價(jià)4G套餐,5G用戶是絕對(duì)的核心用戶,對(duì)運(yùn)營(yíng)商貢獻(xiàn)更多,這也是運(yùn)營(yíng)商力推5G的重要原因。”通信產(chǎn)業(yè)專家項(xiàng)立剛說(shuō)。
在項(xiàng)立剛看來(lái),目前運(yùn)營(yíng)商和產(chǎn)業(yè)鏈正在尋找新的商業(yè)模式和落地的應(yīng)用。他認(rèn)為,5G用戶群體越大,運(yùn)營(yíng)商未來(lái)越容易針對(duì)不同用戶需求提供個(gè)性化服務(wù),推出除語(yǔ)音和流量模式外更多新型的收費(fèi)方式和商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。
“今年的疫情使得5G推進(jìn)速度沒(méi)有預(yù)期快,加之5G特有應(yīng)用的缺乏,消費(fèi)者熱情不高導(dǎo)致?lián)Q機(jī)潮姍姍來(lái)遲。”項(xiàng)立剛認(rèn)為,為了讓5G投資能攤薄成本盡快創(chuàng)造利潤(rùn),這兩年運(yùn)營(yíng)商只能先全力拓展用戶規(guī)模。
記者注意到,工信部印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)5G加快發(fā)展的通知》也明確提出,鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)套餐升級(jí)優(yōu)惠、信用購(gòu)機(jī)等舉措,促進(jìn)5G終端消費(fèi),加快用戶向5G遷移,促進(jìn)新型信息消費(fèi)。
安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)布的《中國(guó)揚(yáng)帆啟航引領(lǐng)全球5G》報(bào)告顯示,2025年中國(guó)5G用戶數(shù)將接近6億戶。顯然,三大運(yùn)營(yíng)商的5G用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)不過(guò)剛剛起步。
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北京5G套餐用戶達(dá)338萬(wàn)
5G遠(yuǎn)程醫(yī)療、5G智慧教育、5G遠(yuǎn)程辦公、5G4K直播、5G熱成像測(cè)溫、5G自動(dòng)駕駛、5GVR游戲視頻……眼下,5G的各種應(yīng)用花開(kāi)落地,已經(jīng)讓國(guó)人初步感受到5G帶來(lái)的諸多變化。
在北京,5G的發(fā)展也突飛猛進(jìn)。從高清直播到宅家“云旅游”,從沉浸式VR游戲到在線智慧課堂,從遠(yuǎn)程醫(yī)療到在線辦公,從智能交通到小區(qū)安全,百花齊放的這些場(chǎng)景已來(lái)到大家身旁,全方位地改變著市民生活。
市通信管理局近日披露,截至6月22日,北京5G基站數(shù)量已達(dá)22399個(gè),5G套餐用戶數(shù)已有338.92萬(wàn)戶。
“5G建設(shè)正在跑出加速度登上新高度,年底,北京市的5G基站數(shù)量將會(huì)突破3萬(wàn)大關(guān)。”市通信管理局這位相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。北京的5G發(fā)展已經(jīng)駛?cè)?ldquo;快車道”,5G不斷為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新賦能,也促使各行各業(yè)正走入一個(gè)全新的智能世界。(記者 趙鵬)