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Facebook聘請(qǐng)健康專家加入他們的安全團(tuán)隊(duì) 預(yù)防用戶自殺

來源：新浪科技　2019-09-11 09:21:12

據(jù)彭博報(bào)道，F(xiàn)acebook公司表示作為他們正在進(jìn)行的努力的一部分，他們將開始分享有關(guān)用戶討論自殺的公開數(shù)據(jù)，以解決人們對(duì)該社交媒體網(wǎng)站上出現(xiàn)的自殺和自我傷害內(nèi)容的擔(dān)憂。

該公司在世界預(yù)防自殺日發(fā)表了一篇博文，表示他們將會(huì)讓學(xué)術(shù)研究人員使用CrowdTangle，這是新聞和媒體機(jī)構(gòu)經(jīng)常用來對(duì)社交媒體進(jìn)行監(jiān)督的工具，讓研究人員探索如何利用Facebook和Instagram上分享的信息來為預(yù)防自殺提供協(xié)助。在討論心理健康的時(shí)候，該公司還將使用Orygen所發(fā)布的指導(dǎo)方針。Orygen是一個(gè)對(duì)青年心理健康進(jìn)行研究的機(jī)構(gòu)。Facebook還為自己的安全中心聘請(qǐng)了一名健康專家，該專家將會(huì)加入他們的安全團(tuán)隊(duì)。

Facebook的這些舉措來源于該公司自今年早些時(shí)候開始與專家進(jìn)行的商討，他們與專家討論了與自殺和自我傷害有關(guān)的話題。此外，該公司還收緊了自己的政策，不再允許用戶上傳與自殺和自我傷害有關(guān)的圖片，而且用戶在Facebook應(yīng)用上搜索此類內(nèi)容的難度也變得更高。

Facebook使用軟件算法來尋找與自我傷害相關(guān)的內(nèi)容，這種方式也被該公司用來尋找其它類型的敏感內(nèi)容，例如宣揚(yáng)恐怖主義的內(nèi)容，或是與兒童色情相關(guān)的內(nèi)容。Facebook表示，在今年4月到6月間，他們已經(jīng)對(duì)超過150萬條與自殺和自我傷害有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行了移除或是模糊處理，并表示在其他用戶對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行舉報(bào)之前，該公司的算法成功發(fā)現(xiàn)了95%的違規(guī)內(nèi)容。同樣的情況也發(fā)生在了Instagram上出現(xiàn)的超過80萬條違規(guī)內(nèi)容上。

有時(shí)Facebook會(huì)將幫助資源發(fā)送給創(chuàng)建了自殺內(nèi)容的個(gè)人，或者在情況危急的情形下，該公司也會(huì)向用戶所在的地方當(dāng)局發(fā)出警報(bào)。

政府和學(xué)著對(duì)日益增長(zhǎng)的青少年自殺率發(fā)出了危險(xiǎn)信號(hào)，青少年自殺似乎與社交媒體的流行相對(duì)應(yīng)。JAMA Open Network在今年5月發(fā)表的一份研究并沒有指出自2007年以來自殺人數(shù)增加的具體原因，但其他查看了數(shù)據(jù)的研究人員對(duì)社交媒體在自殺事件激增中所起到的作用提出了質(zhì)疑。今年4月，英國(guó)要求Facebook以及Alphabet旗下的谷歌以及Snap承諾對(duì)這一問題做出處理。

Facebook全球安全總監(jiān)安托萬·戴維斯(Antigone Davis)在這篇博文中寫到：“專家表示，預(yù)防自殺最好的辦法之一，就是讓有意自殺的人聽到來自朋友和家人的聲音。在促進(jìn)這種聯(lián)系方面，F(xiàn)acebook發(fā)揮著獨(dú)一無二的作用，我們正在采取更多的措施來為討論這些敏感話題的人提供幫助，尤其是年輕人。”(永妍)

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