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滴滴順風(fēng)車公布產(chǎn)品方案征求意見(jiàn) 暫無(wú)上線時(shí)間表

來(lái)源：新浪科技　2019-07-18 14:47:35

7月18日下午消息，滴滴順風(fēng)車下線325天之后首次召開(kāi)媒體開(kāi)放日，公布了整改期間的階段性安全產(chǎn)品方案。方案圍繞回歸順風(fēng)車順路本質(zhì)，讓順風(fēng)車更安全。此次順風(fēng)車還推出女性專屬保護(hù)計(jì)劃，并承諾將持續(xù)公開(kāi)、透明地與外界溝通，在未來(lái)一段時(shí)間不斷征求社會(huì)各界的意見(jiàn)和反饋。共建期間，順風(fēng)車暫無(wú)上線時(shí)間表。

在安全整改的300多天里，滴滴順風(fēng)車共迭代了12個(gè)版本，優(yōu)化了226項(xiàng)功能，整合了包括準(zhǔn)入門(mén)檻、行前預(yù)防、行中保護(hù)、行后處置四大模塊在內(nèi)的上百個(gè)安全功能和策略。

回歸順風(fēng)車本質(zhì) 保證“真正順路”

滴滴順風(fēng)車在4月15日一封公開(kāi)信中就表示，順風(fēng)車的本質(zhì)是合乘出行，為了抵制非法營(yíng)運(yùn)行為，會(huì)根據(jù)各地小客車合乘指導(dǎo)意見(jiàn)，規(guī)定車主的接單次數(shù)，并去掉附近接單功能、限制常用接單區(qū)域。

另外，個(gè)性化頭像、性別、長(zhǎng)文評(píng)價(jià)標(biāo)簽等涉及到用戶隱私相關(guān)的一切敏感信息會(huì)永久下線，避免給不法分子挑單的機(jī)會(huì)。未來(lái)順風(fēng)車頁(yè)面只會(huì)展示出行相關(guān)必要信息，評(píng)價(jià)標(biāo)簽僅與出行相關(guān)，例如“準(zhǔn)時(shí)、禮貌”等。

加強(qiáng)用戶信息篩查能力

根據(jù)順風(fēng)車的整改方案，在此前全部用戶實(shí)名認(rèn)證的基礎(chǔ)上，推出以視頻形式動(dòng)態(tài)采集身份資料的驗(yàn)證方案，有效防范黑產(chǎn)用戶使用假證件注冊(cè)。同時(shí)，在用戶注冊(cè)、發(fā)單、接單、上車等多個(gè)環(huán)節(jié)增加人臉識(shí)別的頻次。

此外，滴滴順風(fēng)車還提出了信息核驗(yàn)卡的功能，司乘雙方可以根據(jù)核驗(yàn)卡提供的頭像(到達(dá)上車點(diǎn)前才提供)、車型、乘客人數(shù)等信息在上車前進(jìn)行二次確認(rèn)，若發(fā)現(xiàn)人車不符，用戶可直接舉報(bào)。

優(yōu)化接單流程 “雙向確認(rèn)”防止挑單

在接單環(huán)節(jié)，設(shè)立司乘雙向確認(rèn)機(jī)制的“防挑單模式“，即司乘發(fā)布行程、順路匹配后，車主可對(duì)順路乘客發(fā)出合乘邀請(qǐng)，乘客會(huì)收到多個(gè)邀請(qǐng)并根據(jù)車主的信任值及在該路線順路出行次數(shù)等信息進(jìn)行選擇確認(rèn)，確認(rèn)后才可成行。

升級(jí)安全功能推出女性安全助手

與網(wǎng)約車一樣，順風(fēng)車同步迭代了平臺(tái)110報(bào)警、行程分享、緊急聯(lián)系人、路線偏移提醒、行程錄音等功能。保障方面，滴滴順風(fēng)車將為用戶每次行程免費(fèi)提供最高120萬(wàn)/人保額的駕乘人員意外險(xiǎn)，為用戶出行提供安全保障。

通過(guò)滴滴順風(fēng)車女性安全助手，女乘客和女車主可以看到合乘用戶的一系列信息：比如當(dāng)前接單車主駕齡、車齡，通過(guò)人臉識(shí)別的具體時(shí)間等。而在長(zhǎng)距離出行等特殊場(chǎng)景下，平臺(tái)也會(huì)要求合乘用戶多次人臉識(shí)別，提醒女性用戶開(kāi)啟行程分享，并自動(dòng)對(duì)行程進(jìn)行錄音等。如發(fā)生軌跡偏移、長(zhǎng)時(shí)停留等異常情況，會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行預(yù)警、詢問(wèn)用戶反饋是否安全等。

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