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澳大利亞突遭電信故障全國(guó)斷網(wǎng)數(shù)小時(shí) 損失超1億美元

來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞　2019-07-15 08:15:05

互聯(lián)網(wǎng)早已滲透到我們生活的每一個(gè)角落，假如有一天，互聯(lián)網(wǎng)突然沒了會(huì)怎么樣?

這一場(chǎng)景最近在澳大利亞就上演了一次。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月11日下午2點(diǎn)左右，澳大利亞突遭電信故障，全國(guó)范圍斷網(wǎng)，收銀機(jī)、自動(dòng)取款機(jī)相繼“罷工”，銀行、超級(jí)市場(chǎng)紛紛“傻眼”。

最嚇人的是，救護(hù)車調(diào)度中心同樣“掉線”。還好，已確認(rèn)沒有人員因此死傷。

機(jī)器罷工：人工點(diǎn)鈔忙

據(jù)新華社報(bào)道，7月11日，澳大利亞最大的電信運(yùn)營(yíng)商Telstra(澳大利亞電信)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障，導(dǎo)致澳大利亞遭遇全國(guó)性斷網(wǎng)，持續(xù)數(shù)小時(shí)。澳大利亞電信公司在危機(jī)解除后發(fā)布“安民告示”：電信服務(wù)正在逐步恢復(fù)，至少幾個(gè)大客戶已經(jīng)重新上線啦!

據(jù)ABC新聞，在修復(fù)故障后，這家澳大利亞最大電信運(yùn)營(yíng)商，稱斷網(wǎng)是由于新南威爾士州“網(wǎng)絡(luò)流量異常大”造成的。

突然陷入斷網(wǎng)境地，澳大利亞各大銀行和多家超市收不了銀、轉(zhuǎn)不了賬，急得不行。澳洲聯(lián)邦銀行、澳大利亞國(guó)民銀行、澳大利亞和新西蘭銀行集團(tuán)等金融機(jī)構(gòu)抱怨，旗下自動(dòng)取款機(jī)、支付系統(tǒng)無法運(yùn)行。

澳大利亞最大食品和日用品銷售商伍爾沃思集團(tuán)被迫“返璞歸真”：自動(dòng)結(jié)賬系統(tǒng)罷工，只好由人手工點(diǎn)鈔。超市頓時(shí)排起結(jié)賬長(zhǎng)隊(duì)，點(diǎn)算鈔票不亦樂乎。

澳大利亞政府的門戶網(wǎng)站“myGov”也受到了影響，有數(shù)百萬澳大利亞人通過“myGov”網(wǎng)站訪問澳大利亞稅務(wù)部門來提交納稅報(bào)表，或者查看自己的醫(yī)保信息等，

在宣布服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)的推文中，“myGov”表示，當(dāng)該網(wǎng)站恢復(fù)滿負(fù)荷運(yùn)作時(shí)，少數(shù)人“可能仍會(huì)遇到間歇性登錄問題”。

據(jù)路透社報(bào)道，這不是澳大利亞電信公司首次鬧出斷網(wǎng)危機(jī)。2016年，澳大利亞共6次遭遇互聯(lián)網(wǎng)或電信服務(wù)癱瘓。一些媒體點(diǎn)評(píng)：太尷尬了。

銀行和超市卡殼，已經(jīng)足夠鬧心。更嚇人的是，救護(hù)車調(diào)度中心也因斷網(wǎng)而中斷服務(wù)。新南威爾士州救護(hù)車調(diào)度中心在遇到斷網(wǎng)后趕緊聯(lián)絡(luò)澳大利亞電信公司，以盡快重新上線。調(diào)度中心稍后發(fā)布消息安撫民眾，說沒有病人被耽誤急救。

據(jù)ABC新聞，當(dāng)天晚間7點(diǎn)，大部分銀行與商家的服務(wù)才回歸正常。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間12日早上，澳大利亞電信發(fā)言人表示，所有的服務(wù)均已恢復(fù)，并對(duì)這次的事件表示歉意。

澳大利亞電信：“考慮賠償客戶損失”

在恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)后，經(jīng)歷了約5個(gè)小時(shí)左右“無網(wǎng)”生活的澳大利亞網(wǎng)友紛紛指責(zé)Telstra。

據(jù)ABC新聞，專業(yè)人士估算此次斷網(wǎng)造成零售業(yè)損失超過1億美元。

“通了大簍子”的Telstra一面在社交媒體上道歉，一面表示：“會(huì)根據(jù)評(píng)估結(jié)果來賠償商業(yè)客戶的損失。”

實(shí)際上，澳大利亞雖然身居發(fā)達(dá)國(guó)家之列，但是在通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，卻還不如一些發(fā)展中國(guó)家。

2015年，在澳大利亞一個(gè)網(wǎng)絡(luò)論壇上，就有用戶發(fā)問“為什么澳大利亞到處都沒有免費(fèi)WiFi”，他說：

世界上大多數(shù)其他國(guó)家/地區(qū)的每個(gè)餐廳或酒吧都提供免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)員很高興為您提供免費(fèi)密碼......您可以獲得非?？焖倏煽康幕ヂ?lián)網(wǎng)。

這在澳大利亞不會(huì)發(fā)生?悉尼沒有咖啡館提供免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)......

下面跟帖的網(wǎng)友也說：“在澳大利亞，我所知道的唯一一個(gè)免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)的地方是麥當(dāng)勞……但它很慢并且一直在踢你。”

實(shí)際上，通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平過低已經(jīng)成為限制澳大利亞旅游市場(chǎng)發(fā)展的一大障礙。澳大利亞旅游研究中心(Tourism Research Australia)的一份報(bào)告總結(jié)道，“澳大利亞地區(qū)缺乏免費(fèi)WiFi是一個(gè)重大阻礙，人們因此不能實(shí)時(shí)分享旅游體驗(yàn)”。

2017年，在Akamai公司(一家總部位于美國(guó)馬薩諸塞州劍橋市的內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)和云服務(wù)提供商，是世界上最大的分布式計(jì)算平臺(tái)之一，承擔(dān)了全球15-30%的網(wǎng)絡(luò)流量)的一份世界網(wǎng)速排名中，澳大利亞非常“尷尬”地排在了第51位，甚至落后于泰國(guó)和肯尼亞。

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