36氪曾多次報(bào)道過復(fù)歌科技——復(fù)歌科技成立于 2009 年,專注于用技術(shù)和算法提高營銷效率。
2013年,復(fù)歌推出第一款產(chǎn)品——搜索廣告(SEM)優(yōu)化工具,將6大搜索引擎集成在一個(gè)平臺管理,客戶為4A 廣告公司和大型廣告主。
2015 年,復(fù)歌推出第二款產(chǎn)品 Agency Trading Desk,將超過 100 家流量、數(shù)據(jù)和工具供應(yīng)商對接在一個(gè)平臺上。當(dāng)時(shí)廣告實(shí)時(shí)競價(jià)概念在國內(nèi)大行其道,媒介資源和數(shù)據(jù)資源都非常碎片化,Trading Desk的核心在于,將眾多供應(yīng)商整合在同一平臺,讓廣告主可以更透明的進(jìn)行管理。
今年,復(fù)歌推出的微信小程序“貴了么”,從產(chǎn)品形態(tài)上看可以概括為一個(gè)營銷資源平臺,分成“找資源”和“找服務(wù)”兩大板塊。在媒體資源方面,針對同一媒體資源,供應(yīng)商將價(jià)格及聯(lián)系方式放在平臺上,廣告主可以直接在平臺對比不同的供應(yīng)商提供的價(jià)格,再進(jìn)行聯(lián)系采購。而“找服務(wù)”則是按照服務(wù)供應(yīng)商為單位,介紹供應(yīng)商的基礎(chǔ)信息、服務(wù)范疇、客戶案例等。
媒介資源
目前,“貴了么”小程序中按媒體資源分類(如新浪,網(wǎng)易,快手等),提供信息流、APP、OTV 和 OTT 四種媒體類別的供應(yīng)商和價(jià)格信息,8月還上線了 KOL 紅人資源,連接了近百個(gè) MCN 機(jī)構(gòu)的超過10000個(gè)KOL資源。
這種模式看起來簡單,但是結(jié)合廣告行業(yè)的情況,不容易做到,原因在于:
中國營銷市場里,信息不對稱一直存在,資源沒有統(tǒng)一的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。供應(yīng)商也沒有公開宣傳自身的平臺和途徑。
營銷行業(yè)供應(yīng)鏈非常長,廣告主和供應(yīng)商之間,還有代理方等多個(gè)中間商,層層加價(jià),大大推高了雙方交易的成本。
可以看出,“貴了么”其實(shí)與行業(yè)中的廣告主、供應(yīng)商、代理方這幾個(gè)角色都有聯(lián)系,若做“去中間化”,如何平衡好各方關(guān)系?
復(fù)歌聯(lián)合創(chuàng)始人王凍對 36 氪表示,數(shù)據(jù)和技術(shù)給營銷行業(yè)帶來很大的沖擊,以往以人為主的銷售模式已經(jīng)越來越難走通,即使是一二三級代理之間,也都存在競爭關(guān)系。行業(yè)里的各方角色,都受困于信息和價(jià)格不透明,因此對于自身宣傳和銷售線索,都有很大需求。
另外,“貴了么”小程序還在近期推出了“拼團(tuán)”功能,聯(lián)合了多家媒體方,讓廣告主能夠通過拼團(tuán)方式來買媒介資源,1 萬元起即可參團(tuán)。王凍表示,隨著流量遷移,媒介資源越發(fā)集中在媒體方。對于中小型企業(yè)來說,他們需求小,議價(jià)能力和采買流程都更加復(fù)雜。因此貴了么做的就是讓這些中部客戶“拼團(tuán)”,拿到更好的價(jià)格和返點(diǎn)。
向企業(yè)服務(wù)端延伸:營銷采購管理平臺
前面提到,廣告行業(yè)的供給端需要“貴了么”,而在另一邊,需求端其實(shí)更需要“貴了么”。
王凍也對 36 氪表示,在貴了么的基礎(chǔ)上,復(fù)歌近期推出了面向廣告主和Agency的營銷采購管理平臺,為他們提供私有化的媒介資源+供應(yīng)商資源平臺,并輔以工作流引擎,便于企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化的采購流程和供應(yīng)商管理,概念上類似于攜程和京東的2B版本。
而大企業(yè)采購廣告的傳統(tǒng)方式是,先提供一個(gè)需求文檔,向固定的幾家代理方(如廣告公司)說明需求,代理方再到市場上尋找供應(yīng)商,并向廣告主提供方案和報(bào)價(jià)。
這種模式有兩個(gè)瓶頸:
任何單一的廣告主或代理商,受限于業(yè)務(wù)范圍和體量,都無法做到對營銷資源的全面覆蓋,更不可能做到在各個(gè)資源上都獲取優(yōu)勢價(jià)格。
隨著流量來源的多元化,廣告主的需求越來越“細(xì)碎”,需要管理的供應(yīng)商種類和數(shù)量也不斷增加,現(xiàn)有的手工方式無法解決管理效率和供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)問題。
而通過營銷采購管理平臺,企業(yè)可直接對接平臺上的供應(yīng)商資源并享受平臺價(jià)格。目前涵蓋媒介、營銷服務(wù)、KOL三大類超過 3000 個(gè)供應(yīng)商,平臺提供完整的供應(yīng)商信息和客戶歷史評分。從采購流程上,平臺的工作流系統(tǒng),覆蓋從需求下發(fā)、尋源比價(jià)、驗(yàn)收付款的整個(gè)流程,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的跨部門協(xié)作和數(shù)字化管理。
目前,面向企業(yè)的營銷采購管理平臺已有落地案例。近日復(fù)歌科技也在戛納國際創(chuàng)意節(jié)上,與聯(lián)合利華大數(shù)據(jù)&數(shù)字化發(fā)展資深總監(jiān)任遠(yuǎn)、聯(lián)合利華北亞采購總監(jiān)張靖發(fā)表主題演講,并介紹了企業(yè)營銷采購管理平臺的案例——復(fù)歌科技和聯(lián)合利華合作開發(fā)的營銷采購管理平臺 UniService。
總結(jié)一下,“貴了么”是營銷行業(yè)的供應(yīng)鏈資源平臺。供應(yīng)端可以通過貴了么宣傳自身、響應(yīng)需求、獲取線索;需求端可以通過貴了么發(fā)布需求,尋源比價(jià),找到最合適的營銷資源。對于有內(nèi)部管理需求的廣告主和代理公司,更可以使用貴了么的升級版本,即可定制化的營銷采購管理平臺。
王凍表示,貴了么小程序目前免費(fèi)對全行業(yè)開放,引入更多的供應(yīng)商資源,并且聯(lián)合行業(yè)頭部廣告主、Agency建立行業(yè)共享數(shù)據(jù)庫。而面向企業(yè)的營銷采購管理平臺,則會持續(xù)進(jìn)行商業(yè)落地。目前,復(fù)歌已經(jīng)為超過十家廣告代理公司和數(shù)十家品牌廣告主提供服務(wù),主要客戶包括聯(lián)合利華、歐萊雅、滴滴出行、拜耳、維京游輪、陽獅集團(tuán)等。
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